Arvellas olarak, müşterilerimize güvenli ve kaliteli bir alışveriş deneyimi sunmayı amaçlıyoruz. Web sitemizi ziyaret eden veya alışveriş yapan tüm kullanıcılar aşağıdaki hizmet şartlarını kabul etmiş sayılır.

Kişisel Verilerin Korunması

Arvellas, kişisel verilerinizin 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında güvenli bir şekilde işlenmesine ve korunmasına önem verir. Kişisel verileriniz yalnızca siparişlerinizi oluşturmak, teslim etmek, müşteri desteği sağlamak, yasal yükümlülükleri yerine getirmek ve onayınız doğrultusunda kampanya bilgilendirmeleri yapmak amacıyla işlenmektedir.

Kişisel Verilerin Toplanması

Kişisel verileriniz; internet sitemiz, e-posta, telefon, sosyal medya hesaplarımız ve müşteri hizmetleri gibi iletişim kanalları aracılığıyla sözlü, yazılı veya elektronik ortamda toplanabilir.

Kişisel Verilerin İşlenmesi

Toplanan kişisel verileriniz, yürürlükteki mevzuata uygun olarak kaydedilebilir, saklanabilir, güncellenebilir ve yalnızca hizmetlerin sunulması amacıyla kullanılabilir. Verileriniz, gerekli güvenlik önlemleri alınarak korunmaktadır.

Kişisel Verilerin Aktarılması

Arvellas, kişisel verilerinizi yalnızca hizmetin sunulabilmesi amacıyla ödeme kuruluşları, kargo firmaları, teknik hizmet sağlayıcıları ve yasal olarak yetkili kamu kurumları ile paylaşabilir. Bunun dışında kişisel verileriniz üçüncü kişilerle satılmaz veya ticari amaçla paylaşılmaz.

KVKK Kapsamındaki Haklarınız

6698 sayılı KVKK'nın 11. maddesi kapsamında;

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• İşlenen veriler hakkında bilgi talep etme,
• Yanlış veya eksik işlenen verilerin düzeltilmesini isteme,
• Kanunda belirtilen şartlar kapsamında verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini talep etme,
• Verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme,
• Kanuna aykırı veri işlenmesi nedeniyle zarara uğramanız halinde tazminat talep etme

haklarına sahipsiniz.

Gizlilik ve Güvenlik

Arvellas, üyelik ve alışveriş sırasında paylaştığınız kişisel bilgileri gizli tutmayı taahhüt eder. Bilgileriniz yalnızca sipariş işlemleri, müşteri hizmetleri ve hizmet kalitesini artırmaya yönelik çalışmalar kapsamında kullanılmaktadır.

Yasal zorunluluklar dışında hiçbir kişisel bilgi üçüncü kişilerle paylaşılmaz, satılmaz veya ticari amaçlarla kullanılmaz.

Ödeme işlemleri güvenli ödeme altyapıları üzerinden gerçekleştirilmektedir. Kredi kartı bilgileriniz Arvellas sunucularında saklanmaz.

Çerez Kullanımı

Web sitemiz, kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla çerezlerden faydalanmaktadır.

Çerezler sayesinde;

• Tercihleriniz hatırlanır.
• Oturum bilgileriniz korunur.
• Site performansı geliştirilir.
• Hizmet kalitesi artırılır.

Dilerseniz tarayıcı ayarlarınızdan çerez kullanımını sınırlandırabilir veya tamamen kapatabilirsiniz.

SMS Pazarlama

Onay vermeniz halinde Arvellas tarafından sipariş durumu, kampanyalar, indirimler ve yeni ürünler hakkında SMS bilgilendirmeleri gönderilebilir.

SMS aboneliğinden dilediğiniz zaman size gönderilen mesaja STOP yazarak çıkabilirsiniz.

Operatörünüz tarafından uygulanabilecek mesaj veya internet ücretleri kullanıcıya aittir.

Sorumluluk

Arvellas, internet sitesinde yer alan bilgilerin güncel ve doğru olması için gerekli özeni göstermektedir. Ancak teknik nedenlerden, yazım hatalarından veya mücbir sebeplerden kaynaklanabilecek aksaklıklardan sorumlu tutulamaz.

Arvellas, bu Hizmet Şartları'nı önceden bildirimde bulunmaksızın güncelleme hakkını saklı tutar. Güncel sürüm internet sitemizde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.

İletişim

Hizmet şartları ile ilgili her türlü soru ve talebiniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Marka: Arvellas

E-posta: info@arvellas.co