Kişisel Verilerin Korunmasına İlişkin Bilgilendirme

Arvellas olarak müşterilerimizin kişisel verilerinin gizliliğine ve güvenliğine büyük önem veriyoruz. Kişisel verileriniz, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili mevzuat hükümlerine uygun olarak toplanmakta, işlenmekte, saklanmakta ve korunmaktadır.

Bu bilgilendirme metni; kişisel verilerinizin hangi yöntemlerle toplandığını, hangi amaçlarla işlendiğini, kimlerle paylaşılabileceğini ve Kanun kapsamında sahip olduğunuz haklar hakkında sizleri bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemleri

Arvellas, veri sorumlusu sıfatıyla; internet sitesi, iletişim formları, sosyal medya hesapları, mobil uygulamalar, elektronik posta, telefon ve diğer iletişim kanalları aracılığıyla kişisel verilerinizi sözlü, yazılı veya elektronik ortamda toplayabilir.

Toplanan kişisel veriler;

• Sipariş süreçlerinin yürütülmesi,
• Ürün ve hizmetlerimizin sunulması,
• Kampanya ve duyurular hakkında bilgilendirme yapılması,
• Talep, öneri ve şikâyetlerin değerlendirilmesi,
• Müşteri memnuniyetinin artırılması,
• Hizmet kalitesinin geliştirilmesi,
• Ticari faaliyetlerin yürütülmesi,
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

amaçlarıyla işlenmektedir.

Kişisel Verilerin İşlenmesi

Arvellas tarafından elde edilen kişisel veriler;

• Kaydedilebilir,
• Saklanabilir,
• Güncellenebilir,
• Düzenlenebilir,
• Sınıflandırılabilir,
• Kanunda öngörülen süre boyunca muhafaza edilebilir.

Hizmetlerin sunulabilmesi, sipariş süreçlerinin yürütülmesi, müşteri ilişkilerinin yönetilmesi ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla kişisel verileriniz işlenebilir.

Gerekli durumlarda ve yürürlükteki mevzuata uygun olarak kişisel verileriniz iş ortaklarımız, hizmet sağlayıcılarımız ve yetkili kamu kurumlarıyla paylaşılabilir veya kanuni zorunluluk bulunması halinde yurt dışına aktarılabilir.

Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz;

• Kargo firmaları,
• Ödeme kuruluşları,
• Teknik hizmet sağlayıcıları,
• Muhasebe ve mali danışmanlar,
• Hukuki danışmanlar,
• Denetim firmaları,
• Yetkili kamu kurum ve kuruluşları

ile yalnızca hizmetin sunulması veya yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla paylaşılabilir.

Arvellas, kişisel verilerinizi açık rızanız bulunmaksızın, mevzuatın izin verdiği durumlar dışında üçüncü kişilerle paylaşmaz.

Kişisel Veri Sahibinin Hakları

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında;

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenebilirsiniz.
• İşlenen kişisel verileriniz hakkında bilgi talep edebilirsiniz.
• İşleme amacını ve bu amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenebilirsiniz.
• Verilerinizin aktarıldığı kişi veya kurumları öğrenebilirsiniz.
• Eksik veya yanlış işlenen verilerinizin düzeltilmesini isteyebilirsiniz.
• Kanunda belirtilen şartlar kapsamında kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini talep edebilirsiniz.
• Yapılan düzeltme veya silme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteyebilirsiniz.
• Otomatik sistemler aracılığıyla yapılan değerlendirmelere itiraz edebilirsiniz.
• Kanuna aykırı veri işlenmesi nedeniyle zarara uğramanız halinde yasal haklarınızı kullanabilirsiniz.

İletişim

Kişisel verileriniz veya bu bilgilendirme metni hakkında her türlü soru ve talebiniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Şirket: Arvellas

E-posta: info@arvellas.co

Gizlilik ve Güvenlik

Arvellas, müşterilerine daha kaliteli hizmet sunabilmek amacıyla bazı kişisel bilgileri talep edebilir.

Toplanan bilgiler yalnızca müşteri memnuniyetinin artırılması, sipariş süreçlerinin yürütülmesi, kampanya bilgilendirmeleri ve hizmet kalitesinin geliştirilmesi amacıyla kullanılmaktadır.

Kişisel bilgileriniz, yasal zorunluluklar dışında üçüncü kişilerle paylaşılmaz, satılmaz veya ticari amaçlarla kullanılmaz.

Resmî makamların yürürlükteki mevzuat kapsamında bilgi talep etmesi halinde yalnızca gerekli bilgiler ilgili kurumlarla paylaşılabilir.

Üyelik bilgileriniz yalnızca sizin erişiminize açıktır. Ödeme sırasında kullanılan banka veya kredi kartı bilgileriniz Arvellas sunucularında saklanmaz. Tüm ödeme işlemleri güvenli ödeme altyapıları üzerinden gerçekleştirilmektedir.

Çerez Kullanımı

Arvellas internet sitesi, kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla çerezlerden yararlanır.

Çerezler sayesinde;

• Tercihleriniz hatırlanır.
• Oturum bilgileriniz korunur.
• İnternet sitesinin daha hızlı çalışması sağlanır.
• Güvenlik artırılır.
• Site kullanımına ilişkin istatistiksel veriler oluşturulur.

Çerezleri dilediğiniz zaman tarayıcı ayarlarınız üzerinden yönetebilir veya devre dışı bırakabilirsiniz. Ancak bazı çerezlerin kapatılması halinde internet sitesinin bazı bölümleri beklenen şekilde çalışmayabilir.